Política de Calidad
La Dirección de SOMONPLAK ha aprobado la presente Política de Calidad que debe servir de guía para la forma en que nuestra entidad y todas las personas que la formamos desarrollen y dirijan todas sus actividades, responsabilidades y relaciones, basándose en satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes y usuarios, comprometiéndose con la buena práctica profesional y proporcionando productos y servicios que cumplan con su uso previsto teniendo en cuenta la importancia de orientarnos hacia el entendimiento de nuestros grupos de interés y previniendo y dando respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de riesgo, en nuestro propósito de «OFRECER SOLUCIONES QUE APORTEN VALOR Y SOSTENIBILIDAD A NUESTROS CLIENTES», debemos entender la calidad como una estrategia fundamental para su consecución y sostenibilidad.
En SOMONPLAK consideramos como uno de los valores fundamentales la mejora continua de la calidad de nuestros productos / servicios y la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, integrando en nuestras estrategias de gobernanza el diálogo y el entendimiento con nuestras partes interesadas, así como la incorporación en nuestros objetivos de sus requisitos y expectativas como pilar fundamental de nuestra misión, visión y valores:
Misión
Diseñar, fabricar y ofrecer productos y servicios en pladur y aislamiento que combinen calidad, innovación y sostenibilidad, adaptándonos a las necesidades específicas de nuestros clientes, y fomentando un impacto positivo en el entorno social y medioambiental.
Visión
Ser un referente nacional en soluciones en pladur y aislamiento, reconocidos por nuestra excelencia en calidad, sostenibilidad y capacidad de innovación, contribuyendo al desarrollo de un futuro más sostenible.
Valores
- Compromiso y responsabilidad: Enfoque hacia la mejora continúa para garantizar productos y servicios que superen las expectativas de nuestros clientes.
- Innovación: Incorporar tecnologías y metodologías avanzadas para ofrecer soluciones vanguardistas.
- Sostenibilidad: Promover prácticas responsables que minimicen el impacto medioambiental y fomenten un desarrollo sostenible.
- Colaboración: Crear relaciones de confianza con clientes, empleados y partes interesadas, basadas en el respeto y la transparencia.
- Adaptabilidad: Responder con agilidad a las demandas del mercado y las necesidades específicas de cada cliente.
Como parte de compromiso y liderazgo de la DIRECCIÓN de SOMONPLAK se han dispuesto los recursos, responsabilidades y mecanismos necesarios para la adecuada implementación, desarrollo y compromiso de una permanente mejora continua de un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, alineado con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.
Nuestro SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD se diseña e implementa a través de acciones concretas que se definen en políticas, procedimientos, controles y medidas definidas, es sometido a evaluaciones y revisiones periódicas, tiene como principales compromisos:
La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de SOMONPLAK empezando desde la Dirección.
La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo
La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todas nuestras partes interesadas mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos / servicios.
La Calidad de nuestros productos / servicios se apoya en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores son un aspecto fundamental, buscando siempre la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de SOMONPLAK para su conocimiento y comprensión.
Para la consecución de estos compromisos hemos diseñado y aprobado objetivos específicos que son medidos y evaluados de forma periódica.
